Website für Tierarztpraxen mit Buchung gegen Sprechzimmer und Personal
Ein Fall ohne Voranmeldung kommt herein und der Nachmittag verschiebt sich um eine Stunde nach hinten, während im Wartebereich drei angemeldete Termine sitzen. Am Empfang wird derweil zum vierten Mal in dieser Woche gefragt, wie das Tier heißt, wie alt es ist und wann es zuletzt hier war.
Die Website läuft auf Ihrer eigenen Domain, mit SSL, Hosting und nächtlichen Sicherungen in jedem Plan. Von 49 € bis 199 € im Monat zuzüglich Mehrwertsteuer.
Drei Dinge, die jeder Praxis bekannt vorkommen
Der Kalender einer Tierarztpraxis hält zwei Sachen gleichzeitig aus, die sich schlecht vertragen: das Geplante und das, was einfach hereinkommt.
Der Nachmittag, den ein Fall ohne Termin auffrisst
Um Viertel vor drei kommt jemand ohne Voranmeldung, und die Sache lässt sich nicht auf morgen schieben. Ein Sprechzimmer ist damit belegt, eine Kollegin gebunden, und die vier angemeldeten Termine danach rücken alle nach hinten.
Wer verschieben möchte, ruft an, und der Anruf trifft auf ein Telefon, an dem gerade niemand stehen kann.
Dieselben Angaben, zum vierten Mal
Name des Tieres, Art, Alter, Chipnummer, Halterin, Telefonnummer: alles davon steht schon irgendwo. Trotzdem wird es am Tresen noch einmal abgefragt, weil das Blatt aus dem Frühjahr in einem anderen Ordner liegt.
Zwei Minuten pro Besuch, bei zwanzig Besuchen am Tag, an jedem Tag der Woche.
Der fällige Termin, an den niemand denkt
Manche Termine wiederholen sich im Jahresrhythmus. Bisher fällt das auf, wenn jemand von sich aus anruft, oder es fällt eben gar nicht auf.
Ein Zettelsystem hält das eine Weile durch, bis die Person, die es führt, in den Urlaub geht. Danach führt es niemand weiter, und im Herbst fehlt eine halbe Jahrgangsreihe.
Vier Sachen, die den Tresen entlasten
Der Rest gehört auch dazu, aber diese vier merkt das Team am Empfang zuerst.
Termine, die zur wirklichen Dauer passen
Zuerst wird der Anlass gewählt, danach die Uhrzeit. Ein kurzer Termin und ein langer belegen verschieden viel Zeit, und der Kalender rechnet damit, statt den Tag in gleich große halbe Stunden zu schneiden.
Zeiten für das Unvorhergesehene lassen sich freihalten, damit der Nachmittag nicht bis auf die Minute verplant ist.
Personal und Sprechzimmer sind Ressourcen
Zwei Sprechzimmer und drei Personen im Dienst sind die echte Obergrenze für das, was gleichzeitig laufen kann. Tragen Sie beides als Ressource ein und verknüpfen Sie die Terminarten damit.
Dann kann die Buchung kein Zimmer vergeben, das schon belegt ist, und niemanden einteilen, der an diesem Tag frei hat.
Die Angaben zum Tier kommen mit der Buchung
Was Sie am Tresen fragen würden, steht im Buchungsformular: Name des Tieres, Art, Alter, Halterin, Telefonnummer. Alles landet in der Kartei und liegt beim nächsten Mal schon da.
Wer am Empfang steht, muss dann nur noch bestätigen, statt ein Blatt von vorn auszufüllen.
Bestätigung sofort, Erinnerung vor dem Termin
Nach dem Buchen geht die Bestätigung mit Datum, Uhrzeit, Anlass und Adresse raus. Am Tag davor folgt die Erinnerung, solange sich noch verschieben lässt.
Per E-Mail gehört das dazu; wer lieber per SMS erinnert, bucht SMS als vorausbezahlte Erweiterung dazu.
So könnten Ihre Terminarten aussehen
Die Namen und die Preise setzen Sie. Wichtig ist, dass jede Zeile die Dauer trägt, die sie bei Ihnen wirklich braucht.
Die Terminarten lassen sich nach Tierart ordnen, und jede hängt an den Ressourcen, die sie braucht: ein Zimmer, eine Person, ein Gerät.
Fragen, die Praxen vor dem Wechsel stellen
Ja. Personen, Räume und Geräte werden als Ressourcen eingetragen, und jede Terminart hängt an dem, was sie braucht. Ist kein Zimmer offen, ist der Termin auch nicht buchbar.
Sie sperren Zeiten im Kalender oder geben nur einen Teil des Tages nach außen frei. Was gesperrt ist, erscheint nirgends zur Auswahl, und Sie können es jederzeit wieder öffnen.
Nein. Beim ersten Mal werden sie beim Buchen erfasst und landen in der Kartei. Danach steht alles schon da und wird beim nächsten Termin nur bestätigt oder ergänzt.
Bestätigungen und Erinnerungen laufen per E-Mail, und die Kartei zeigt, wer wann zuletzt da war. SMS lässt sich als vorausbezahlte Erweiterung dazubuchen, wenn dort eher gelesen wird.
Ja, die Seite lässt sich importieren, sodass Texte und Angaben mitkommen. Was fehlt, ergänzen Sie danach selbst über die Stiftsymbole, ohne dafür eine Agentur einzuschalten.
Die Tarife liegen zwischen 49 € und 199 € zuzüglich Mehrwertsteuer. In jedem Tarif: eigene Domain, SSL, Hosting, nächtliche Backups und Support. SMS wird gesondert vorausbezahlt.
Weitere Branchen
- HundesalonsDauer je nach Rasse, Rhythmus alle acht Wochen.
- Personal TrainerEinheiten gegen Ihren Kalender, Pakete vorab.
- Yoga- und FitnessstudiosKurse mit echten Plätzen und mehreren Lehrern.
- FotografenPakete direkt buchbar, Hochzeiten mit Angebot.
- Buchhaltung und SteuerberatungAnfragen mit den Zahlen, die Sie brauchen.
- RechtsanwaltskanzleienEin Beratungstermin mit genanntem Preis.
- Alle Branchen
Die Seite Ihrer Tierarztpraxis
Nennen Sie Ihre Sprechzeiten, die Zahl der Sprechzimmer, wer im Dienst ist und welche Terminarten es gibt. Der KI-Baukasten stellt daraus eine erste Fassung mit Buchung gegen Ihre Ressourcen hin, die Sie danach selbst umschreiben.
Die Website läuft auf Ihrer eigenen Domain, mit SSL, Hosting und nächtlichen Sicherungen in jedem Plan. Von 49 € bis 199 € im Monat zuzüglich Mehrwertsteuer.