Website für Kfz-Werkstatt mit Terminbuchung, die zu Ihren Hebebühnen passt
Der deutsche Autoalltag hat einen Takt, und der heißt HU. Zwei Wochen vor dem Ablauf fällt jedem Kunden gleichzeitig ein, dass er noch einen Werkstatttermin braucht, und ausgerechnet dann geht niemand ans Telefon, weil alle drei Mechaniker an einem Fahrzeug stehen.
Die Website läuft auf Ihrer eigenen Domain, mit SSL, Hosting und nächtlichen Sicherungen in jedem Plan. Von 49 € bis 199 € im Monat zuzüglich Mehrwertsteuer.
Drei Situationen aus einer ganz normalen Werkstattwoche
Sie kennen jede davon. Interessant ist nur, an welcher Stelle dabei Zeit oder Geld verloren geht.
Montag, Annahme ab sieben
Der erste Kunde steht um zehn nach sieben vor dem Tor, der zweite hat den Schlüssel schon in den Briefkasten geworfen, und ab halb neun klingelt das Telefon durchgehend. Wer die Schlüssel annimmt, ist dieselbe Person, die ans Telefon geht, und dieselbe, die längst an der Bühne stehen sollte.
Die Hälfte der Anrufe ist außerdem dieselbe Frage: was eine Inspektion an einem Golf kostet und wann Sie ihn nehmen können.
Der Kunde, dessen HU in zehn Tagen abläuft
Er will drei Dinge auf einmal: einen Vorabcheck, die Reparatur, die dabei herauskommt, und danach den Termin bei der Prüforganisation. Das sind drei Termine, die aufeinander passen müssen, und Sie sortieren sie am Telefon, während hinter Ihnen ein Auspuff abgetrennt wird.
Geht einer der drei schief, fährt er mit abgelaufener Plakette herum und schiebt das Ihnen zu.
Freitag, 15 Uhr, Bühne eins
Der Termin um zwölf ist nie erschienen. Abgesagt hat niemand, weil Absagen unangenehmer ist als Wegbleiben, und nun steht eine Bühne drei Stunden still an einem Tag, an dem Sie zwei Aufträge vertrösten mussten.
Diese Bühne an einem Freitagnachmittag noch zu füllen, gelingt praktisch nie. Der Auftrag von der Warteliste braucht Teile, die frühestens am Montag im Regal liegen.
Vier Funktionen, die eine Werkstattwoche verändern
Es gibt mehr, aber das hier greift direkt in den Ablauf ein, den Sie jeden Morgen aufschließen.
Termine gegen den echten Werkstattkalender
Der Kunde wählt zuerst die Leistung, dann die Zeit, und sieht nur, was Sie tatsächlich annehmen können. Ein Vorabcheck vor der HU dauert bei Ihnen vielleicht fünfundvierzig Minuten, ein Zahnriemenwechsel den ganzen Tag, und die Buchung rechnet mit diesen Zeiten, statt jede Stunde als frei anzubieten.
Nebenbei fällt die Frage weg, wie lange das denn dauert. Die Dauer hängt an der Leistung und steht dort, wo gebucht wird.
Hebebühnen und Mechaniker sind Ressourcen, keine Schätzung
Zwei Bühnen und drei Mechaniker sind Ihre echte Kapazität. Tragen Sie die Bühnen als Ressourcen ein und hängen Sie die Leistungen daran, dann kann die Buchung keine Bühne zweimal vergeben, egal wie viele Leute gerade danebenstehen.
Mit der Achsvermessung läuft es genauso: sie braucht den Vermessungsplatz, und solange der belegt ist, ist die Leistung an dem Tag nicht buchbar.
Bestätigung sofort, Erinnerung, solange sie noch nützt
Die Bestätigung geht in der Sekunde raus, in der gebucht wird, mit Leistung, Uhrzeit und Adresse. Die Erinnerung kommt am Tag davor, also zu einem Zeitpunkt, an dem der Kunde noch verschieben kann und Sie die Bühne noch belegt bekommen.
Wer im Herbst schon den Vorabcheck für den Februar einträgt, weil dann die HU fällig wird, bekommt die Erinnerung genau dann. Per E-Mail gehört das zu jedem Plan, SMS ist ein Zusatz, den Sie im Voraus aufladen.
Umbuchen, ohne bei Ihnen anzurufen
Jede Buchung bekommt einen eigenen Link. Muss der Kunde von Donnerstag auf Montag, erledigt er das selbst, und der Donnerstagstermin ist im selben Moment wieder frei, statt bis zu einem Anruf als belegt dazustehen.
Damit wird eine kurzfristige Umbuchung für Sie zu etwas deutlich Besserem als ein Kunde, der einfach nicht auftaucht.
So kann Ihre Leistungsliste aussehen
Namen und Preise setzen Sie selbst. Es geht um die Form: jede Leistung bekommt die Preisart, die zu ihr passt, und eine Dauer, gegen die gebucht wird.
Leistungen lassen sich in Kategorien gruppieren, etwa Inspektion, Fahrwerk und Elektrik, mit eigenen Preisen je Kategorie.
Was Werkstattinhaber fragen, bevor sie sich entscheiden
Nein. Die Buchung liest Ihren Kalender: Öffnungszeiten, die Dauer jeder Leistung und welche Bühne und welcher Mechaniker frei sind. Ist der Donnerstag voll, taucht der Donnerstag nicht als freier Tag auf.
Ja. Personal, Plätze und Geräte tragen Sie als Ressourcen ein, und jede Leistung hängt an dem, was sie braucht. Was eine Bühne verlangt, ist nur buchbar, solange eine Bühne frei ist.
Sie vergeben den Termin bei sich, mit der Dauer, die Sie dafür einplanen, und den Vorabcheck davor als eigene Leistung. Abgenommen wird die Prüfung weiterhin von der Prüforganisation, an der Seite ändert das nichts.
Nein, aber Preise sind der Grund, warum jemand bucht statt anzurufen. Jede Leistung kann Festpreis, Ab-Preis, Stundensatz oder Angebot tragen, also darf alles, was am Fahrzeug hängt, als Ab-Preis dort stehen.
Nein. Die bestehende Website lässt sich importieren, Texte und Leistungen wandern mit. Danach ergänzt der KI-Baukasten, was fehlt, und Sie ändern alles direkt auf der Seite über die Stiftsymbole.
Die Pläne reichen von 49 € bis 199 € im Monat zuzüglich Mehrwertsteuer. In jedem stecken die Website auf Ihrer eigenen Domain, SSL, Hosting, nächtliche Sicherungen und Support. SMS ist ein Zusatz, den Sie im Voraus aufladen.
Weitere Branchen
- ReifendiensteViertelstunden und Reifeneinlagerung als Abo.
- FahrzeugaufbereitungPakete pro Fahrzeuggröße, bei Buchung bezahlt.
- FahrschulenBuchung pro Fahrlehrer und Fahrzeug.
- FriseursalonsBuchung pro Stuhl und Behandlungsdauer.
- BarbershopsEine Buchung, die am Handy zehn Sekunden dauert.
- NagelstudiosDas Auffüllen alle drei Wochen bucht sich selbst.
- Alle Branchen
Bringen Sie die Seite Ihrer Werkstatt an den Start
Beschreiben Sie die Werkstatt in ein paar Sätzen oder zeigen Sie auf Ihre jetzige Seite, dann baut der KI-Baukasten einen ersten Entwurf mit Leistungen, Preisen und Terminbuchung. Danach ändern Sie alles direkt auf der Seite.
Die Website läuft auf Ihrer eigenen Domain, mit SSL, Hosting und nächtlichen Sicherungen in jedem Plan. Von 49 € bis 199 € im Monat zuzüglich Mehrwertsteuer.