Website für Kosmetikstudios mit Terminbuchung und Preisliste
Ihr Kalender besteht nicht aus einzelnen Terminen, sondern aus Reihen: erst ein Beratungstermin, dann eine Folge weiterer Termine über mehrere Wochen. Verwaltet wird das häufig in einem Buch, das im Studio liegt und das außer Ihnen niemand lesen kann.
Die Website läuft auf Ihrer eigenen Domain, mit SSL, Hosting und nächtlichen Sicherungen in jedem Plan. Von 49 € bis 199 € im Monat zuzüglich Mehrwertsteuer.
Drei Stellen, an denen die Verwaltung klemmt
Es geht hier ausschließlich um Organisation: um Termine, Listen und Erinnerungen. Genau da entsteht die Arbeit, die Sie nach Feierabend noch machen.
Der erste Termin ist ein anderer
Ein Beratungstermin dauert bei Ihnen anders lang als ein späterer Termin und kostet auch etwas anderes. Steht beides als eine Zeile im Buch, wird beides gleich lang eingetragen, und die Planung geht schon am Dienstag nicht mehr auf.
Am Telefon muss der Unterschied dann jedes Mal von Hand erklärt werden, bevor überhaupt ein Datum gefunden ist.
Sechs Termine, einzeln vereinbart
Eine Reihe umfasst sechs Termine. Vereinbart werden sie einzeln, meistens am Ende des vorigen, im Stehen, während schon jemand im Wartebereich sitzt. Fällt einer aus, verschiebt sich der Rest, und niemand hat den Überblick, wie viele noch offen sind.
Bezahlt wurde die Reihe vielleicht im Voraus, gezählt wird sie in einer Liste auf Papier.
Das Terminbuch liegt im Studio
Solange der Kalender aus Papier besteht, kann nur eine Person gleichzeitig hineinschauen, und zwar nur dort. Abends, am Wochenende oder unterwegs ist keine Auskunft möglich, und jede Anfrage wartet bis zur nächsten Öffnung.
Dass jemand um zweiundzwanzig Uhr einen Termin vereinbaren möchte, merken Sie erst am nächsten Vormittag am Anrufbeantworter.
Vier Werkzeuge für die Terminverwaltung
Alles hier betrifft die Organisation Ihres Studios: Kalender, Preisliste, Bestätigungen und die Fragen rund um einen Termin.
Beratungstermin und Folgetermin sind zwei Einträge
Beide werden getrennt angelegt, mit eigener Dauer und eigenem Preis. Wer neu ist, kann nur den Beratungstermin wählen, und die weiteren Termine stehen erst danach zur Verfügung. Damit stimmt die geplante Zeit von Anfang an.
Mehrere Mitarbeiterinnen und mehrere Kabinen lassen sich getrennt führen, sodass nie mehr Termine vergeben werden, als es Plätze gibt.
Die Preisliste steht online, nicht auf Anfrage
Jeder Eintrag bekommt eine Preisart: Festpreis, Ab-Preis, Stundensatz oder Paketpreis für eine Reihe. Was von Umfang oder Dauer abhängt, steht als Ab-Preis, ohne dass Sie am Telefon eine Zahl nennen müssen, die später nicht stimmt.
Die Liste lässt sich in Kategorien gliedern und ist in ein paar Minuten geändert, wenn Sie Preise anpassen.
Bestätigung und Erinnerung zu jedem Termin
Nach dem Buchen geht sofort eine Bestätigung mit Datum, Uhrzeit, Dauer und Anschrift heraus, am Tag davor eine Erinnerung. Bei einer Reihe gilt das für jeden einzelnen Termin, nicht nur für den ersten.
Über E-Mail ist das in jedem Plan dabei. SMS ist ein vorausbezahltes Zusatzpaket, falls Ihre Kundschaft dort besser erreichbar ist.
Die organisatorischen Fragen stehen auf der Seite
Wie früh soll man da sein, bis wann kann man absagen, wie wird bezahlt, wo parkt man, gibt es einen Aufzug: das sind die Fragen, die den Telefonhörer Tag für Tag beschäftigen. Als Frage-und-Antwort-Bereich stehen sie einmal geschrieben auf der Seite.
Die Antworten lassen sich einzelnen Leistungen zuordnen, sodass sie direkt neben dem passenden Eintrag erscheinen.
So kann Ihre Terminliste aufgebaut sein
Die Bezeichnungen wählen Sie selbst, die Preise ebenfalls. Hier geht es nur darum, welche Preisart zu welchem Eintrag passt.
Die Einträge lassen sich nach Dauer oder nach Bereich gruppieren, mit eigenen Preisen je Gruppe.
Organisatorische Fragen aus Kosmetikstudios
Ja. Sie legen die Reihe als eigenen Eintrag mit Paketpreis an und tragen die sechs Zeiten gemeinsam ein. Danach steht jeder einzelne Termin mit Datum im Kalender.
Nein, aber sichtbare Preise ersparen die meisten Rückfragen am Telefon. Was vom Umfang abhängt, kann als Ab-Preis stehen, damit am Telefon keine feste Zahl genannt werden muss.
Ja. Mitarbeiterinnen und Räume werden getrennt hinterlegt, jeweils mit eigenen Arbeitszeiten. Ein Termin wird nur angeboten, wenn beide gleichzeitig verfügbar sind.
Sie tragen die kommenden Wochen einmal ein und arbeiten ab da nur noch digital. Telefonisch vereinbarte Termine setzen Sie selbst in denselben Kalender, sodass es weiterhin nur einen gibt.
Ja. Sie bestimmen, bis wann über den persönlichen Link abgesagt oder verschoben werden darf, und Sie schreiben die Regel im Frage-und-Antwort-Bereich einmal auf.
Vier Stufen von 49 € bis 199 € monatlich, zuzüglich Mehrwertsteuer. Enthalten sind in allen Stufen die eigene Domain, SSL, Hosting, nächtliche Sicherungen und Support. SMS wird als Paket vorausbezahlt.
Weitere Branchen
- MassagepraxenZeiten pro Behandlungsdauer, plus Gutscheine.
- FußpflegeEin Kalender für Telefon und Web.
- FriseursalonsBuchung pro Stuhl und Behandlungsdauer.
- BarbershopsEine Buchung, die am Handy zehn Sekunden dauert.
- NagelstudiosDas Auffüllen alle drei Wochen bucht sich selbst.
- WimpernstudiosBuchungen, während Ihre Hände arbeiten.
- Alle Branchen
Terminbuch, Preisliste und Erinnerungen an einem Ort
Beschreiben Sie Ihr Studio kurz, oder verweisen Sie auf die Seite, die Sie jetzt haben. Daraus entsteht ein Entwurf mit Terminliste, Preisarten und Kalender, den Sie danach über die Stifte direkt auf der Seite anpassen.
Die Website läuft auf Ihrer eigenen Domain, mit SSL, Hosting und nächtlichen Sicherungen in jedem Plan. Von 49 € bis 199 € im Monat zuzüglich Mehrwertsteuer.