Website für Wimpernstudios, in denen niemand ans Telefon gehen kann

Zwei Stunden liegt eine Kundin bei Ihnen, die Augen geschlossen, und in diesen zwei Stunden gibt es keine Kollegin, die ein Gespräch annimmt oder eine Nachricht beantwortet. Danach kommt sofort die Nächste, und abends um acht sitzen Sie mit einem Handy voller ungelesener Anfragen im Auto.

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Die Website läuft auf Ihrer eigenen Domain, mit SSL, Hosting und nächtlichen Sicherungen in jedem Plan. Von 49 € bis 199 € im Monat zuzüglich Mehrwertsteuer.

Ein Arbeitstag, an dem niemand erreichbar ist

Sie arbeiten allein, es gibt keinen Empfang und keine Vertretung. Das ist der Rahmen, in dem alles Weitere geschieht, und daran ändert auch kein besseres Zeitmanagement etwas.

Neun Uhr, die Pinzette liegt schon in der Hand

Der erste Termin beginnt um neun und dauert zwei Stunden. Der zweite fängt an, bevor Sie die Nachrichten aus dem ersten überhaupt gelesen haben. So läuft der ganze Tag, und jede Anfrage, die dazwischen hereinkommt, wartet auf einen Moment, den dieser Tag nicht hergibt.

In dieser Branche gewinnt fast immer die schnellste Antwort. An einem vollen Tag sind Sie nie die Schnellste, und das hat nichts mit Ihrer Arbeit zu tun.

Samstag, eine Stunde geplant, zweieinhalb gebraucht

Jemand schreibt, sie wolle auffüllen lassen, und kommt mit einem Satz, der vier Wochen alt ist und eher eine Neuanfertigung braucht. Eingeplant war eine Stunde.

Danach verrutscht der ganze Nachmittag. Sie entschuldigen sich bei drei Kundinnen für etwas, das nichts weiter war als eine falsche Bezeichnung in einem Kalendereintrag, und die letzte geht später nach Hause als versprochen.

Sonntagabend, der einzige freie Abend

Der geht dafür drauf, Nachrichten zu sortieren, Termine zu bestätigen und nachzusehen, wer in dieser Woche eigentlich wiederkommen wollte. Das ist unbezahlte Arbeit, und sie fällt jede Woche neu an, ohne dass sie je kürzer wird.

Dazu kommen die Kundinnen vom Januar, die einmal da waren, zufrieden gingen und seitdem in keinem Kalender mehr auftauchen.

Vier Dinge für eine, die allein arbeitet

Kein Empfang, keine Assistenz. Also muss die Seite den Teil übernehmen, für den Ihre Hände nicht frei sind.

Buchungen laufen herein, während Sie arbeiten

Die Kundin sucht sich auf Ihrer Seite die Leistung aus und danach eine Zeit, die es bei Ihnen wirklich gibt. Sie erfahren davon, wenn Sie das nächste Mal auf das Telefon schauen, und bis dahin ist der Termin bereits fest.

Öffnungszeiten, Pausen und Ihre freien Tage bestimmen, was angeboten wird. Um kurz vor Feierabend kann niemand mehr zwei Stunden hineinlegen.

Jede Leistung mit ihrer eigenen Dauer

Neuanfertigung Classic, Volumen, Auffüllen nach zwei Wochen, Auffüllen nach vier: das sind vier Leistungen mit vier verschiedenen Zeiten, nicht vier Namen für denselben Block. Sie hinterlegen die Dauer einmal, und ab da plant der Kalender damit.

So kann niemand mehr eine Neuanfertigung in einem Fenster buchen, in das nur ein kurzes Auffüllen passt.

Bestätigen und Erinnern ohne Ihr Zutun

Sobald gebucht ist, geht die Bestätigung an die Kundin, mit Leistung, Uhrzeit, Dauer und Anfahrt. Am Vortag folgt die Erinnerung. Sie müssen dafür nichts abends nachholen und nichts abhaken.

Per E-Mail ist das überall dabei. SMS lässt sich als vorausbezahltes Zusatzpaket ergänzen, wenn Ihre Kundinnen dort zuverlässiger antworten.

Absagen laufen über den eigenen Link

In der Bestätigung steckt ein Link, der nur zu dieser einen Buchung gehört. Damit verlegt die Kundin ihren Termin oder sagt ab, ohne Ihnen zu schreiben und ohne auf eine Antwort zu warten, die während einer Behandlung ohnehin nicht kommt.

Zwei frei gewordene Stunden am Mittwoch sieht die Nächste sofort, und oft ist die Lücke wieder zu, bevor Sie überhaupt davon wissen.

Eine Leistungsliste, wie sie bei Ihnen aussehen könnte

Nur ein Beispiel für den Aufbau. Entscheidend ist, dass neben jedem Namen eine Preisart und eine ehrliche Dauer steht.

Leistung Preisart
Neuanfertigung Classic Längste Dauer im Kalender Festpreis
Neuanfertigung Volumen Festpreis
Auffüllen nach zwei Wochen Festpreis
Auffüllen nach vier Wochen Mehr Zeit als nach zwei Wochen Festpreis
Wimpernlifting Festpreis
Entfernen einer fremden Arbeit Dauer hängt vom Zustand ab Ab-Preis

Wenn Sie neben Wimpern auch Brauen anbieten, werden daraus zwei Kategorien mit eigenen Preisen und eigenen Zeiten.

Was Stylistinnen vorher wissen wollen

Nein. Eingerichtet wird einmal: Leistungen, Dauern, Arbeitszeiten. Danach läuft das Buchen von allein, und Sie greifen nur ein, wenn Sie einen freien Tag eintragen oder einen Preis ändern wollen.

Indem jede Variante als eigene Leistung mit eigener Dauer angelegt ist. Zusätzlich können Sie unter jeden Namen eine kurze Erklärung setzen, ab wann ein Auffüllen keines mehr ist.

Ja. Sie legen fest, wie viel Vorlauf eine Buchung mindestens braucht und wie weit im Voraus überhaupt gebucht werden darf. Dann steht niemand um neun ohne Ankündigung vor der Tür.

Wer einmal gebucht hat, bleibt im Register mit Leistung und Datum. Sie sehen also, wer zuletzt im Januar da war, statt in alten Nachrichten danach suchen zu müssen.

Dann wird die Website der Ort, an dem gebucht wird, und Sie verlinken sie aus Ihrem Profil. Der KI-Builder baut den ersten Entwurf aus einer Beschreibung Ihrer Arbeit.

Zwischen 49 € und 199 € monatlich, jeweils zuzüglich Mehrwertsteuer, in vier Stufen. Eigene Domain, Hosting, SSL, nächtliche Sicherungen und Support gehören zu jeder Stufe; SMS zahlen Sie im Voraus als Paket.

Ein Kalender, der arbeitet, während Sie arbeiten

Sagen Sie in wenigen Sätzen, was Sie anbieten und wie lange es dauert. Daraus entsteht ein erster Entwurf mit Leistungen, Dauern und Buchung, den Sie anschließend Punkt für Punkt auf der Seite selbst anpassen.

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Die Website läuft auf Ihrer eigenen Domain, mit SSL, Hosting und nächtlichen Sicherungen in jedem Plan. Von 49 € bis 199 € im Monat zuzüglich Mehrwertsteuer.