Website für psychotherapeutische Praxen mit diskreter Terminbuchung
Wer sich bei Ihnen meldet, möchte in den meisten Fällen mit niemandem sprechen, bevor der erste Termin steht. Und wer schon kommt, möchte dieselbe Zeit in derselben Woche behalten, ohne sie jedes Mal neu erbitten zu müssen.
Die Website läuft auf Ihrer eigenen Domain, mit SSL, Hosting und nächtlichen Sicherungen in jedem Plan. Von 49 € bis 199 € im Monat zuzüglich Mehrwertsteuer.
Drei Stellen, an denen es hakt
Es geht hier nicht um Ihre Arbeit im Raum, sondern um alles davor und daneben: die Anmeldung, die Wochenzeit, die Absage.
Der Anruf, der nicht kommt
Auf Ihrer Seite steht eine Telefonnummer und eine Sprechzeit von Dienstag bis Donnerstag. Wer sich melden will, muss also zu einer bestimmten Uhrzeit anrufen, den eigenen Namen nennen und laut sagen, worum es geht, womöglich aus einem Großraumbüro heraus. Ein Teil derer, die sich das vorgenommen hatten, tut es deshalb nie.
Die feste Zeit am Mittwoch
Die meisten Termine wiederholen sich: dieselbe Person, dieselbe Uhrzeit, Woche für Woche über Monate. Von Hand heißt das, dass jemand die Reihe einträgt und daran denkt, sie rechtzeitig zu verlängern. Wird das einmal vergessen, ist die Zeit vergeben, und die Person, für die sie gedacht war, steht ohne da.
Im Raum oder am Bildschirm
Ein Termin vor Ort und ein Termin per Video sind zwei verschiedene Vorgänge: andere Vorbereitung, andere Angaben, manchmal auch eine andere Dauer. Im selben Kalenderkästchen sehen sie gleich aus, und dann sitzt jemand im Wartebereich, während Sie auf einen Videoruf warten, der nicht kommt.
Was die Seite übernimmt
Alles hier betrifft die Verwaltung: das Festlegen, das Erinnern, das Verschieben.
Einen Termin festlegen, ohne zu sprechen
Terminart wählen, freie Zeit wählen, Kontaktangaben eintragen, fertig. Kein Anruf zur Sprechzeit, keine Nachricht auf einem Anrufbeantworter, den vielleicht noch jemand mithört.
Vor Ort und am Bildschirm sind zwei getrennte Terminarten mit eigener Dauer, sodass beim Festlegen schon feststeht, welcher der beiden gemeint ist.
Bestätigung und Erinnerung, so knapp wie Sie wollen
Bestätigung sofort, Erinnerung am Tag davor, beides per E-Mail. Den Wortlaut bestimmen Sie, also auch, wie wenig darin steht: eine Uhrzeit, eine Adresse, Ihr Praxisname, mehr muss es nicht sein.
Wenn Sie stattdessen per SMS erinnern, gibt es SMS als vorausbezahlte Erweiterung.
Absagen und Verschieben über einen eigenen Link
Jeder Termin bekommt einen persönlichen Link. Wer absagen oder verschieben muss, tut es dort, ohne eine Begründung zu tippen und ohne bei Ihnen anzurufen.
Die Zeit wird im selben Moment wieder frei, statt bis zum nächsten Rückruf als belegt zu gelten.
Die Fragen, die vor dem ersten Termin im Kopf stehen
Wie lange dauert ein Termin, wie wird abgerechnet, wie weit im Voraus muss abgesagt werden, was geschieht mit den Angaben aus dem Formular. Solche Fragen stellt kaum jemand am Telefon.
Als FAQ stehen sie schriftlich da und lassen sich nachts um zwei lesen, in Ruhe und ohne Gegenüber.
Die Auswahl, die beim Festlegen erscheint
Sie bestimmen, was in dieser Liste steht und was nicht. Alles, was nicht hineingehört, bleibt draußen.
Jede Zeile trägt eine Dauer. Was Sie nicht zur Auswahl stellen, ist auch nicht buchbar, und zu jeder Zeile lässt sich hinterlegen, wie viel Vorlauf sie braucht.
Was vor der Entscheidung meistens gefragt wird
Nein. Die Auswahl zeigt nur, ob eine Zeit offen oder belegt ist, niemals einen Namen. Wer auf die Seite kommt, sieht Zeiten, keine Personen.
Ja. Sie tragen die Reihe im Kalender ein, und diese Zeiten stehen für niemanden sonst zur Auswahl. Fällt eine einzelne Woche aus, geben Sie genau diese eine Zeit wieder frei.
Genau das, was Sie hineinschreiben. Der Text kann so kurz sein, dass nur Datum, Uhrzeit und Ihr Praxisname darin stehen, ohne einen Hinweis auf den Anlass.
Das legen Sie fest. Die Frist steht auf der Seite und in der Bestätigung, und der persönliche Link erlaubt Änderungen bis zu dem Zeitpunkt, den Sie eingetragen haben.
Die bestehende Seite lässt sich importieren, danach kommen Terminarten und Buchung dazu. Jeden Text ändern Sie selbst, indem Sie auf der Seite auf das Stiftsymbol klicken.
Je nach Tarif zwischen 49 € und 199 € zuzüglich Mehrwertsteuer. Dabei sind eine eigene Domain, SSL, Hosting, nächtliche Backups und Support; SMS wird vorausbezahlt dazugebucht.
Weitere Branchen
- ZahnarztpraxenErinnerungen gegen den leeren Stuhl.
- Osteopathie-PraxenErstbesuch und Folgetermin als eigene Zeiten.
- ChiropraktikerQualifikation klar, der nächste Termin im Raum gebucht.
- PhysiotherapiepraxenPatienten buchen, Firmen bekommen ein Angebot.
- TierarztpraxenBuchung gegen Tierarzt und Behandlungsraum.
- HundesalonsDauer je nach Rasse, Rhythmus alle acht Wochen.
- Alle Branchen
Ihre Praxisseite aufsetzen
Beschreiben Sie die Praxis in wenigen Sätzen: was Sie anbieten, wie lange ein Termin dauert, ob es Termine am Bildschirm gibt. Daraus entsteht eine erste Fassung mit Buchung, und jeden weiteren Satz schreiben Sie selbst.
Die Website läuft auf Ihrer eigenen Domain, mit SSL, Hosting und nächtlichen Sicherungen in jedem Plan. Von 49 € bis 199 € im Monat zuzüglich Mehrwertsteuer.